Política de Reembolso e Devoluções – Estrelinha Baby Shoes

1. Introdução Na Estrelinha Baby Shoes, queremos garantir a sua satisfação com suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estaremos aqui para ajudar. Esta política de reembolso e devoluções explica nossos critérios e processos.

2. Devoluções 2.1. Prazo para Devolução Você tem 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

2.2. Condições para Devolução Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar:

• • Não utilizado e em sua condição original.

• • Na embalagem original, com todas as etiquetas anexadas.

2.3. Processo de Devolução Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (67) 9274-4620. Forneça o número do pedido e os detalhes do item que deseja devolver. Após a aprovação, enviaremos as instruções para a devolução.

3. Reembolsos 3.1. Aprovação de Reembolso Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente no método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

3.2. Tempo de Processamento O tempo para o reembolso ser creditado pode variar dependendo do emissor do cartão de crédito ou instituição financeira. Geralmente, leva de 5 a 10 dias úteis.

4. Produtos Defeituosos ou Danificados Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 97646-6790. Forneça detalhes do produto e do defeito. Enviaremos um novo produto sem custos adicionais ou faremos o reembolso total, incluindo os custos de envio.

5. Trocas Se você precisar trocar um produto por um tamanho ou cor diferente, siga o mesmo processo de devolução. O envio do novo produto está sujeito à disponibilidade em estoque. Os custos de envio da troca podem ser aplicáveis.

6. Itens Não Elegíveis para Devolução

• • Produtos em liquidação ou promoção.

• • Cartões de presente.

• • Produtos personalizados.

7. Contato Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato conosco:

• • E-mail: [email protected]

• • Telefone: (11) 97646-6790

8. Alterações na Política de Reembolso e Devoluções Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política em nosso site.

Agradecemos por escolher a Estrelinha Baby Shoes para suas compras!